Hjälp

Här  får du svar på frågor som kan uppkomma vid
navigering på sidan. Det kan handla om uppladdning av
ljudfiler, våra olika tjänster etc. Lathundar för hur man
laddar upp samtal på hemsidan hittar du i rutan till höger på
sidan.

Vad ska
jag ange när jag skapar mitt konto?

För att vi ska
kunna ta emot och hantera din beställning behöver du ange en
fullständig fakturaadress när du skapar ditt konto.
Alternativt om du går en kurs och har fått en
boknings-referens av din handledare kan du ange denna under
fakturaadress.(bokningsreferenserna börjar med H och föjs av
ett antal siffror, t.ex. H123). Utan detta kan vi inte koda
ditt samtal.

Under Fakturaadress behöver du även
ange en Referensperson, dvs den person som tar emot och
betalar fakturan.

Under Organisationsnummer anger
du organisationsnumret för den organisation eller det företag
som betalar för kodningarna. Är du en privatperson kan du ange
ditt personnummer.

Om du beställer flera kodningar
från ditt konto som olika personer eller organisationer ska
betala går det bra att ändra de uppgifter du angav när du
skapade kontot då du beställer kodning av ett enstaka
samtal.

Jag får inget lösenord skickat till
mig när jag beställer nytt lösenord

Ibland kan
mailet med ditt lösenord hamna i din mails spambox. Titta där,
kontakta oss om du inte hittar det.

Jag har
skickat in samtal för kodning men har inte fått någon
återkoppling

Har du gjort en bokning? Om du vill ha
ett eller flera samtal kodade till ett visst datum måste dessa
kodningar bokas i förskott via telefon eller mail (se MIC
Lab:s telefontider under Kontakt). Obokade samtal kodas i mån
av tid.

Har du angett din bokningsreferens vid
beställningen av kodning på hemsidan? Vid beställning av din
kodning via hemsidan behöver du ange din bokningsreferens
alternativt en fullständig fakturaadress för obokade samtal.
Utan detta kan vi tyvärr inte koda ditt samtal.

Vad
är ett målbeteende?

Ett målbeteende är det beteende
hos klienten som du som behandlare försöker påverka i en viss
riktning, t ex 'Sluta röka'.

Var hittar jag
mitt kodningsprotokoll på hemsidan?

När du är
inloggad på MIC Lab:s hemsida hittar du ditt protokoll under
'Mina Kodningar'. Där kan du generera protokollet till ett
PDF-dokument och sedan skriva ut protokollet.

Jag
kan inte ladda upp min ljudfil

Har du kollat att din
ljudfil är av mp3, wav, ogg, wma, 3gp, m4a, mp4 eller amr
format? Om ja, har du kollat att din ljudfil är max 300 MEG?
Fungerar det ändå inte kan det bero på att din
internetuppkoppling är långsam. Försök igen, men var beredd på
att det kan ta lite tid om din ljudfil är stor och/eller din
internetuppkoppling är långsam.

Vad händer med
min ljudfil efter kodningen?

Ljudfilen finns
tillgänglig under 60 dagar, varefter filen automatiskt raderas
från MIC Labs webbserver. Forskningssamtal undantas från
radering. Har man accepterat deltagande i en studie så faller
de data som produceras under andra regler.

Om du
vill din ljudfil ska vara tillgänglig längre än 60 dagar kan
du justera detta under 'Mina ljudfiler'.

Blankett
för medgivande

Terapisessionen spelas in med
ljudupptagning för att skickas till Motivational Interviewing
Coding Laboratory (MIC Lab) AB för kodning av samtal. Genom
kodning av behandlarens yttranden i samtalet bedöms
behandlarens kompetens i motiverande samtal (MI) utifrån den
forskningsbaserade kodningsmanualen för MI; Motivational
Interviewing Treatment Integrity Code (MITI). Vanligtvis kodas
20 minuter av ett samtal. 
Om det finns behov att få
ett medgivande om inspelning av samtal kan ni använda mallen
på länken nedan.
Medgivande
om inspelning av samtal

Du kan bara ladda upp ljudfiler i olika filformat bl.a. mp3,
wav, ogg, wma, 3gp, m4a, mp4 & amr.

1.Gå in på
www.miclab.se

2. Klicka på 'skapa nytt konto'.
Fyll i alla uppgifter och tryck därefter på 'skapa nytt
konto'

3. När du skapar ett nytt konto loggas
du automatiskt in på hemsidan

Du kommer då till
sidan 'Viktigt att tänka på'. Gå gärna igenom den sidan innan
du fortsätter. För att ladda upp en ljudfil och beställa
kodningar klickar du på 'Beställ en ny kodning'.
När du
trycker på 'Beställ en ny kodning' får du upp ett
beställningsformulär.
Ange uppgifter för den kodning du
önskar
Ange den kodningstjänst du vill beställa i
rullistan
Ange samtalets namn t.ex. Per Pålson insp. nr 1

Ange var du vill att kodningen ska börja och sluta
(t.ex. 0-20 min)
Ange samtalets Förändringsmål
(Målbeteende) eller om du beställer kodning av klientcentrerat
samtal, anger du istället en besöksanledning.
Om du vill
ha särskild återkoppling på någon specifik variabel eller
liknade kan du ange detta under Övrig information

Ladda
upp en ljudfil

Om du vill beställa en kodning på en
ljudfil som du redan har laddat upp trycker du på 'Gammal
fil', annars låter du 'Ny fil' vara ifyllt.
Klicka på
'Välj fil' Här kommer en ruta att öppnas, där du kan söka upp
din inspelade ljudfil, på din egen hårddisk eller i ditt
USB-minne. När du hittat filen, klicka på den och sedan på
'öppna'. Klicka därefter på 'lägg till' nere i högra hörnet.
Tänk på att inte ha med uppgifter i samtalet som kan
identifiera klienten (namn, personnummer, adress och
telefonnummer).

Ange
faktureringsuppgifter

Ange ditt bokningsnummer
(t.ex. A111) om beställningen är förbokad (Vi använder då den
adress som angivits vid bokningen för faktureringen av utförd
kodning).
Är beställningen inte förbokad kryssar du i
rutan 'beställning är inte förbokad'. Du kan läsa mer om våra
bokningsregler på hemsidan.
Fakturaadressen hämtas
automatiskt från det du angav när du skapade ditt konto. Om du
vill ändra den fyller du i de rätat uppgifterna.

Tryck
därefter på 'Beställ kodning'

När ljudfilen har
laddas upp kommer du till en ny sida där vi har sammanfattat
informationen kring din beställning. Din beställning tilldelas
ett ordernummer som du kan ange om du ringer och har frågor
kring din beställning. Om du har beställt en tjänst som kräver
att du tillhandahåller en utskrift av ditt samtal kan du ladda
upp utskriften längst ner på denna sida.
När kodningen är
klar få du en e-post till den adress du angav när du skapade
ett konto hos oss.

4. Kodningsprotokollet finner du
under 'Mina kodningar'

Där kan du exportera
kodningsprotokollet som en PDF och sedan skriva ut det. När
kodningen är klar kan du även välja att dela kodningen med din
handledare. Det innebär att handledaren får tillgång till
kodningsprotokoll samt ljudfil.
Tryck på knappen 'Dela
kodning med din Handledare', då öppnas en ny ruta.
Skriv
namnet på din handledare/tränare och tryck sedan på ' Dela
kodning med din Handledare'.
Nu är kodningen delad med
din handledare.

Har du frågor eller problem är du
välkommen att mejla eller ringa. support@miclab.se Tel:
010-888 54 47

1.Gå in på www.miclab.se

2. Klicka på
'skapa nytt konto'. Fyll i alla uppgifter och tryck därefter
på 'skapa nytt konto'

3. När du skapar ett
nytt konto loggas du automatiskt in på hemsidan

Du
kommer då till sidan 'Viktigt att tänka på'. Gå gärna igenom
den sidan innan du fortsätter. För att ladda upp en ljudfil
klickar du på 'Mina ljudfiler'.
När du är inne på 'Mina
ljudfiler' trycker du på 'ladda upp en ny fil'.
En vit
ruta öppnas.
Döp samtalet till ditt för- och efternamn
t.ex. Per Pålson insp. nr 1
Ange samtalets målbeteende
(eller en besöksanledning för klientcentrerat samtal)
Ange
var du vill att kodningen ska börja och ev. sluta (t.ex. 0-20
min).
Om du vill skriva något om filen för eget bruk kan
du göra det under 'Egen notering om fil'. Klicka därefter på
'Välj fil'
Nu öppnas en ny ruta där du kan söka upp din
inspelade ljudfil, på din egen hårddisk eller i ditt
USB-minne. När du hittat filen, klicka på den och sedan på
'öppna'. Klicka därefter på 'Lägg till'
Tänk på att inte
ha med uppgifter i samtalet som kan identifiera klienten
(namn, personnummer, adress och telefonnummer).

4.
När ljudfilen har laddats upp finner du din ljudfil under
'Mina ljudfiler'

Om du klickar på ljudfilens namn
kommer du till en sida där du kan redigera din ljudfil. Här
kan du, ganska högt upp till höger se två rutor. En där det
står 'Dela denna ljudfil med din handledare/tränare' och på
den andra 'Beställ kodning'.

5. Tryck på 'Dela
denna ljudfil med din handledare'

Då öppnas en ruta
igen.
Skriv namnet på din handledare/tränare och tryck
sedan på 'Dela den här filen'.
Nu är ljudfilen delad med
din handledare.

Har du frågor eller problem är du
välkommen att mejla eller ringa. kontakt@miclab.se Tel:
010-888 54 47