Hjälp

Här  får du svar på frågor som kan uppkomma vid navigering på sidan. Det kan handla om uppladdning av ljudfiler, våra olika tjänster etc. Lathundar för hur man laddar upp samtal på hemsidan hittar du i rutan till höger på sidan.

Vad ska jag ange när jag skapar mitt konto?

För att vi ska kunna ta emot och hantera din beställning behöver du ange en fullständig fakturaadress när du skapar ditt konto. Alternativt om du går en kurs och har fått en boknings-referens av din handledare kan du ange denna under fakturaadress.(bokningsreferenserna börjar med H och föjs av ett antal siffror, t.ex. H123). Utan detta kan vi inte koda ditt samtal. Under Fakturaadress behöver du även ange en Referensperson, dvs den person som tar emot och betalar fakturan. Under Organisationsnummer anger du organisationsnumret för den organisation eller det företag som betalar för kodningarna. Är du en privatperson kan du ange ditt personnummer. Om du beställer flera kodningar från ditt konto som olika personer eller organisationer ska betala går det bra att ändra de uppgifter du angav när du skapade kontot då du beställer kodning av ett enstaka samtal.

Jag får inget lösenord skickat till mig när jag beställer nytt lösenord

Ibland kan mailet med ditt lösenord hamna i din mails spambox. Titta där, kontakta oss om du inte hittar det.

Jag har skickat in samtal för kodning men har inte fått någon återkoppling

Har du gjort en bokning? Om du vill ha ett eller flera samtal kodade till ett visst datum måste dessa kodningar bokas i förskott via telefon eller mail (se MIC Lab:s telefontider under Kontakt). Obokade samtal kodas i mån av tid. Har du angett din bokningsreferens vid beställningen av kodning på hemsidan? Vid beställning av din kodning via hemsidan behöver du ange din bokningsreferens alternativt en fullständig fakturaadress för obokade samtal. Utan detta kan vi tyvärr inte koda ditt samtal.

Vad är ett målbeteende?

Ett målbeteende är det beteende hos klienten som du som behandlare försöker påverka i en viss riktning, t ex 'Sluta röka'.

Var hittar jag mitt kodningsprotokoll på hemsidan?

När du är inloggad på MIC Lab:s hemsida hittar du ditt protokoll under 'Mina Kodningar'. Där kan du generera protokollet till ett PDF-dokument och sedan skriva ut protokollet.

Jag kan inte ladda upp min ljudfil

Har du kollat att din ljudfil är av mp3, wav, ogg, wma, 3gp, m4a, mp4 eller amr format? Om ja, har du kollat att din ljudfil är max 300 MEG? Fungerar det ändå inte kan det bero på att din internetuppkoppling är långsam. Försök igen, men var beredd på att det kan ta lite tid om din ljudfil är stor och/eller din internetuppkoppling är långsam.

Vad händer med min ljudfil efter kodningen?

Ljudfilen finns tillgänglig under 60 dagar, varefter filen automatiskt raderas från MIC Labs webbserver. Forskningssamtal undantas från radering. Har man accepterat deltagande i en studie så faller de data som produceras under andra regler. Om du vill din ljudfil ska vara tillgänglig längre än 60 dagar kan du justera detta under 'Mina ljudfiler'.

Blankett för medgivande

Terapisessionen spelas in med ljudupptagning för att skickas till Motivational Interviewing Coding Laboratory (MIC Lab) AB för kodning av samtal. Genom kodning av behandlarens yttranden i samtalet bedöms behandlarens kompetens i motiverande samtal (MI) utifrån den forskningsbaserade kodningsmanualen för MI; Motivational Interviewing Treatment Integrity Code (MITI). Vanligtvis kodas 20 minuter av ett samtal.  Om det finns behov att få ett medgivande om inspelning av samtal kan ni använda mallen på länken nedan. Medgivande om inspelning av samtal

Du kan bara ladda upp ljudfiler i olika filformat bl.a. mp3, wav, ogg, wma, 3gp, m4a, mp4 & amr.

1.Gå in på www.miclab.se

2. Klicka på 'skapa nytt konto'. Fyll i alla uppgifter och tryck därefter på 'skapa nytt konto'

3. När du skapar ett nytt konto loggas du automatiskt in på hemsidan

Du kommer då till sidan 'Viktigt att tänka på'. Gå gärna igenom den sidan innan du fortsätter. För att ladda upp en ljudfil och beställa kodningar klickar du på 'Beställ en ny kodning'. När du trycker på 'Beställ en ny kodning' får du upp ett beställningsformulär. Ange uppgifter för den kodning du önskar Ange den kodningstjänst du vill beställa i rullistan Ange samtalets namn t.ex. Per Pålson insp. nr 1 Ange var du vill att kodningen ska börja och sluta (t.ex. 0-20 min) Ange samtalets Förändringsmål (Målbeteende) eller om du beställer kodning av klientcentrerat samtal, anger du istället en besöksanledning. Om du vill ha särskild återkoppling på någon specifik variabel eller liknade kan du ange detta under Övrig information

Ladda upp en ljudfil

Om du vill beställa en kodning på en ljudfil som du redan har laddat upp trycker du på 'Gammal fil', annars låter du 'Ny fil' vara ifyllt. Klicka på 'Välj fil' Här kommer en ruta att öppnas, där du kan söka upp din inspelade ljudfil, på din egen hårddisk eller i ditt USB-minne. När du hittat filen, klicka på den och sedan på 'öppna'. Klicka därefter på 'lägg till' nere i högra hörnet. Tänk på att inte ha med uppgifter i samtalet som kan identifiera klienten (namn, personnummer, adress och telefonnummer).

Ange faktureringsuppgifter

Ange ditt bokningsnummer (t.ex. A111) om beställningen är förbokad (Vi använder då den adress som angivits vid bokningen för faktureringen av utförd kodning). Är beställningen inte förbokad kryssar du i rutan 'beställning är inte förbokad'. Du kan läsa mer om våra bokningsregler på hemsidan. Fakturaadressen hämtas automatiskt från det du angav när du skapade ditt konto. Om du vill ändra den fyller du i de rätat uppgifterna.

Tryck därefter på 'Beställ kodning'

När ljudfilen har laddas upp kommer du till en ny sida där vi har sammanfattat informationen kring din beställning. Din beställning tilldelas ett ordernummer som du kan ange om du ringer och har frågor kring din beställning. Om du har beställt en tjänst som kräver att du tillhandahåller en utskrift av ditt samtal kan du ladda upp utskriften längst ner på denna sida. När kodningen är klar få du en e-post till den adress du angav när du skapade ett konto hos oss.

4. Kodningsprotokollet finner du under 'Mina kodningar'

Där kan du exportera kodningsprotokollet som en PDF och sedan skriva ut det. När kodningen är klar kan du även välja att dela kodningen med din handledare. Det innebär att handledaren får tillgång till kodningsprotokoll samt ljudfil. Tryck på knappen 'Dela kodning med din Handledare', då öppnas en ny ruta. Skriv namnet på din handledare/tränare och tryck sedan på ' Dela kodning med din Handledare'. Nu är kodningen delad med din handledare. Har du frågor eller problem är du välkommen att mejla eller ringa. support@miclab.se Tel: +46 73-692 30 50

1.Gå in på www.miclab.se

2. Klicka på 'skapa nytt konto'. Fyll i alla uppgifter och tryck därefter på 'skapa nytt konto'

3. När du skapar ett nytt konto loggas du automatiskt in på hemsidan

Du kommer då till sidan 'Viktigt att tänka på'. Gå gärna igenom den sidan innan du fortsätter. För att ladda upp en ljudfil klickar du på 'Mina ljudfiler'. När du är inne på 'Mina ljudfiler' trycker du på 'ladda upp en ny fil'. En vit ruta öppnas. Döp samtalet till ditt för- och efternamn t.ex. Per Pålson insp. nr 1 Ange samtalets målbeteende (eller en besöksanledning för klientcentrerat samtal) Ange var du vill att kodningen ska börja och ev. sluta (t.ex. 0-20 min). Om du vill skriva något om filen för eget bruk kan du göra det under 'Egen notering om fil'. Klicka därefter på 'Välj fil' Nu öppnas en ny ruta där du kan söka upp din inspelade ljudfil, på din egen hårddisk eller i ditt USB-minne. När du hittat filen, klicka på den och sedan på 'öppna'. Klicka därefter på 'Lägg till' Tänk på att inte ha med uppgifter i samtalet som kan identifiera klienten (namn, personnummer, adress och telefonnummer).

4. När ljudfilen har laddats upp finner du din ljudfil under 'Mina ljudfiler'

Om du klickar på ljudfilens namn kommer du till en sida där du kan redigera din ljudfil. Här kan du, ganska högt upp till höger se två rutor. En där det står 'Dela denna ljudfil med din handledare/tränare' och på den andra 'Beställ kodning'.

5. Tryck på 'Dela denna ljudfil med din handledare'

Då öppnas en ruta igen. Skriv namnet på din handledare/tränare och tryck sedan på 'Dela den här filen'. Nu är ljudfilen delad med din handledare. Har du frågor eller problem är du välkommen att mejla eller ringa. kontakt@miclab.se Tel: +46 73-692 30 50‬